Companiile din domeniul social media, cum ar fi Facebook si Twitter, nu pot multumi pe toata lumea atunci cand decid ce continut sa pastreze si ce continut sa elimine de pe platformele lor. Astfel, se pare ca democratii si republicanii nu vad mereu problema din punct de vedere obiectiv atunci cand vine vorba despre moderarea continutului pe retelele sociale. Un studiu publicat de Pew Research Center, in cadrul zilei de miercuri, a aratat ca aproximativ 77% dintre democrati considera faptul ca retelele sociale “au responsabilitatea de a elimina continutul ofensiv de pe platformele lor”. In comparatie, aproximativ 52% dintre republicani au avut aceeasi viziune. Aceste constatari ilustreaza unele dintre provocarile cu care se confrunta companiile social media, pe masura ce incearca (sa dea impresia ca vor) sa imbunatateasca modul in care acestea colaboreaza cu continutul postat pe platformele lor. De exemplu, cei de la Facebook urmeaza sa creeze un consiliu independent care sa se ocupe de apelurile pentru deciziile de continut.
Pe langa acuzatiile mai recente in ceea ce privesc datele utilizatorilor, retelele sociale s-au confruntat pentru o lunga perioada de timp cu acuzatii ca ar cenzura postarile conservatoare. Sunt acuzatii pe care, evident, companiile le-au negat in mod repetat (doar nu era sa afirme, sa-si recunoasca erorile). In acelasi timp, aceste companii se afla, de asemenea, sub presiune atunci cand vine vorba sa depuna mai multe eforturi pentru a combate anumite neplaceri, precum discursul care instiga la ura, violenta si alte tipuri de continut care le incalca regulile. Ca doar internetul iti ofera (o iluzie de) anonimat, motiv pentru care unii posteaza cel mai dezagreabil tip de continut imaginabil in ochii societatii. Natura umana este, intr-adevar, fascinanta. Insa, revenind la subiectul propriu-zis.
Mai recent, Facebook s-a confruntat cu o gramada de critici dupa ce compania a decis sa mentina pe platforma sa un videoclip deepfake cu purtatoarea de cuvant a presedintelui Trump, Nancy Pelosi, un videoclip in care democrata din California parea ca se incurca in vorbe pentru ca ar fi fost beata. In schimb, compania a distribuit articole pe tema acestui subiect de la publicatii care au analizat factorii si au sustinut ca nu ar fi nici o problema pastrarea videoclipului. Cu toate ca, daca ar fi fost un video cu Zuckerberg spunand ca a reusit sa ne fure datele (da, ca cel de pe Twitter), ar fi fost sters in secunda urmatoare.
In ansamblu, in jur de 66% dintre americani sustin ca retelele sociale au responsabilitatea de a elimina continutul ofensiv de pe platformele lor. Insa doar 31% dintre americani au cel putin o incredere echitabila in companiile de social media pentru a decide ce continut sa stearga. Un procent mai mare de femei, afro-americani si adulti mai in varsta considera, de asemenea, ca site-urile social media au responsabilitatea de a elimina conținutul ofensiv.
Pew Research Center a analizat opiniile a mai mult de 10.000 de adulti din SUA intre 29 aprilie și 13 mai. Sondajul nu defineste exact ceea ce este considerat continut ofensator sau nu, iar majoritatea oamenilor nu sunt de acord cu definitia limbajului rasist si sexist, a aratat studiul.
